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Probleme: 1. Akquisition neuer Kunden 2. Umsätze bei bestehenden Kunden ausbauen 3. Verbesserung des Beschwerdemanagements Die meisten Verkäufer geben beim Kunden viel zu früh auf. Ein Verkäufer sollte zielorientiert und höflich hartnäckig sein. Mehr Infos unter: http://www.martinlimbeck.de